Recuperar un dominio caducado o cancelado: cuarentena y periodo de recuperación

Si su dominio se ha dado de baja o ha caducado, no desaparece de inmediato. Casi todas las extensiones tienen un periodo durante el cual solo usted puede recuperarlo. En este artículo le explicamos cuánto dura ese periodo, cuánto cuesta y cómo solicitar la recuperación.

¿Qué ocurre después de la fecha de finalización?

Si da de baja un dominio en Mi WebOké (Mis dominios › su dominio › tarjeta Avanzado), lo finalizamos en la fecha de vencimiento. A continuación, el dominio entra en cuarentena; en los gTLD como .com, esto se denomina periodo de recuperación o redemption period. Durante ese tiempo:

• su sitio web y su correo electrónico en ese dominio dejan de funcionar;
• nadie más puede registrar ni transferir el dominio;
• solo el titular anterior puede solicitar su recuperación.

Una vez finalizado ese periodo, el nombre queda libre y cualquiera puede registrarlo.

Plazos y costes por extensión

Además de los importes que se indican a continuación, también deberá abonar el registro del dominio por un año.

• .nl: 40 días de cuarentena. Recuperar un dominio que estaba con nosotros cuesta € 20. Recuperar y transferir un dominio que estaba con otro registrador cuesta € 60.
• .be: 40 días de cuarentena. € 20 con nosotros, € 50 desde otro registrador.
• .eu: 40 días de cuarentena. € 20 con nosotros, € 40 desde otro registrador.
• .com, .net, .org y otros gTLD: tras la fecha de vencimiento suele seguir un periodo de recuperación de 30 días y, después, unos días más de pending delete, durante los cuales ya no es posible recuperarlo.
• Otras extensiones: los costes y plazos varían según la extensión. Consúltenos mediante un ticket.

Un dominio en cuarentena solo puede recuperarlo el registrador que lo eliminó. Si estaba con otro registrador, un nuevo registrador también puede transferirlo desde la cuarentena. Esto es más caro que una transferencia normal y la transferencia debe completarse antes de que finalice la cuarentena. Si no es así, el nombre quedará libre de todos modos.

Cómo solicitar la recuperación

1. Compruebe en Mi WebOké, en Mis dominios, si el dominio está en cuarentena. En la página del dominio puede ver su estado.
2. Cree un ticket en el Centro de soporte indicando el nombre de dominio y solicite la recuperación de la cuarentena. No es posible recuperarlo usted mismo en Mi WebOké.
3. Comprobaremos si la recuperación aún es posible y cuánto cuesta, y se lo comunicaremos.

¿El dominio estaba con otro registrador? En ese caso, solicite la recuperación allí o pídanos que lo transfiramos desde la cuarentena. Si opta por esto último, póngase en contacto con nosotros antes de que finalice la cuarentena.

¿No lo ha dado de baja, pero ha caducado?

¿No ha dado de baja el dominio, pero tiene una factura pendiente? Páguela lo antes posible en Mis facturas. Si su dominio ha caducado de todos modos, póngase en contacto con nosotros. Comprobaremos si es posible recuperarlo y cuánto cuesta.

¿Esperar a que el dominio quede libre?

También puede esperar a que termine la cuarentena y volver a registrar el dominio después. Es más barato, pero arriesgado. Hay empresas que buscan precisamente este tipo de dominios para luego revenderlos a un precio elevado. Si el dominio es importante para usted, recupérelo de la cuarentena.

Explicación detallada con capturas de pantalla: Dar de baja o transferir un dominio en el manual de WebOké.

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¿Quiere aprender más? Siga el curso gratuito Elegir y administrar un nombre de dominio, lección 5.2 Qué ocurre cuando un dominio vence.