Costes de trabajos específicos
En WebOké nos aseguramos de que nuestros servidores funcionen siempre de forma rápida y estable, y de que los planes de hosting, dominios y sitios web de nuestros clientes estén siempre accesibles.
Nuestro equipo de soporte está a su disposición para responder a sus preguntas, asesorarle, resolver problemas generales y realizar pequeñas tareas por usted. Lo hacemos con mucho gusto.
No obstante, debemos poner un límite a los trabajos que podemos realizar por usted, en parte debido al bajo precio de nuestros planes de hosting. Esperamos que usted mismo se encargue de la gestión de su plan de hosting, si lo desea con el asesoramiento de nuestro equipo de soporte. Si necesita algo más que asesoramiento y nos pide que realicemos trabajos específicos (de mayor envergadura), podemos hacerlo previo pago. Siempre lo hacemos bajo el lema No Cure, No Pay.
TARIFAS:
- Su plan de hosting se ha cancelado y ya se ha eliminado de los servidores, pero aun así necesita una copia:
- Hasta 30 días después de la finalización, podemos recuperar copias de seguridad a petición. Sin embargo, esto supone mucho trabajo manual.
- Opción A: Entrega de archivos zip con todos los datos del plan de hosting (el correo en el denominado formato Maildir): EUR 75,00
- Opción B: Restauración del plan de hosting completo y de las copias de seguridad: EUR 80,00
- Restauración del plan de hosting y de las copias de seguridad (si es posible) cuando las facturas han quedado impagadas y el plan ya se ha eliminado: EUR 150,00
- Restauración de una copia de seguridad de un sitio web completo, incluida la base de datos (hasta 30 días atrás), en el mismo plan de hosting: EUR 60,00
- Restauración de una copia de seguridad de un sitio web completo, incluida la base de datos (hasta 30 días atrás), en otro plan de hosting: EUR 95,00
- Restauración de una copia de seguridad del correo de una o varias direcciones de correo electrónico: EUR 50,00
- Traslado de un dominio o usuario a otro servidor sin pérdida de datos: EUR 75,00
- Otros trabajos: EUR 95,00 por hora. Facturamos por cuartos de hora, redondeando al alza, con un mínimo de un cuarto de hora.
CONDICIONES:
- Normalmente solo realizamos los trabajos en horario de oficina.
- Los trabajos no están cubiertos por ninguna garantía.
- WebOké no está obligada a realizar los trabajos.
- WebOké puede rechazar el encargo sin indicar los motivos. En ese caso, no se cobrará nada.
- Todas las tarifas son sin IVA.
- Pago en un plazo de 14 días.
- No Cure, No Pay.
Véase también: Dejar WebOké: cómo llevarse sus datos, para que tenga usted mismo una copia antes de la fecha de finalización.