Το domain μου μεταφέρθηκε χωρίς να το έχω ζητήσει
Εξαφανίστηκε ξαφνικά το domain σας από το Το WebOké μου ή λάβατε ειδοποίηση για μια μεταφορά που δεν ζητήσατε; Επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας. Σε αυτό το άρθρο θα δείτε ποια στοιχεία πρέπει να μας δώσετε και πώς μπορείτε να προστατεύσετε καλύτερα τα domains σας στο εξής.
Πρώτα: είναι σίγουρο ότι δεν ήταν σκόπιμη;
Ελέγξτε αν κάποιος άλλος ξεκίνησε τη μεταφορά, για παράδειγμα ο κατασκευαστής της ιστοσελίδας σας, ένας συνάδελφος ή ένας νέος πάροχος στον οποίο παραγγείλατε κάποιο πακέτο. Μια μεταφορά μπορεί να ξεκινήσει μόνο με τον κωδικό μεταφοράς του domain σας. Όποιος έχει αυτόν τον κωδικό, μπορεί να μεταφέρει το domain.
Δημιουργήστε αμέσως ένα ticket
Δημιουργήστε ένα ticket στο Κέντρο υποστήριξης του Το WebOké μου και συμπεριλάβετε:
- το όνομα του domain·
- την ημερομηνία κατά την οποία παρατηρήσατε ότι το domain είχε εξαφανιστεί ή την ημερομηνία του email σχετικά με τη μεταφορά·
- ποιος είναι ο κάτοχος του domain: αντίγραφο ενός έγκυρου εγγράφου ταυτοποίησης και, για επιχειρήσεις, επιπλέον απόσπασμα από το KvK (ολλανδικό Εμπορικό Επιμελητήριο)·
- ό,τι γνωρίζετε για τον νέο πάροχο, όπως ένα email ή μια ειδοποίηση που λάβατε.
Στη συνέχεια επικοινωνούμε με το registry, τον διαχειριστή της κατάληξης. Για το .nl αυτό είναι το SIDN, για το .be το DNS Belgium. Το registry αποφασίζει αν και πώς μπορεί να αναιρεθεί μια μεταφορά. Αυτό γίνεται ταχύτερα αν ενεργήσετε γρήγορα. Το αν υπάρχει κάποια χρέωση εξαρτάται από το registry και την περίπτωση.
Πώς να προστατεύσετε τα domains σας
- Κρατήστε τον κωδικό μεταφοράς σας μυστικό. Δώστε τον μόνο στον πάροχο στον οποίο μεταφέρεστε και ποτέ μέσω email σε κάποιον άλλον. Η διάρκεια ισχύος ενός κωδικού εξαρτάται από την κατάληξη (.eu 40 ημέρες, .be 7 ημέρες, .de το πολύ 30 ημέρες)· αν έχει λήξει ή απορριφθεί, ζητήστε νέο. Δείτε το άρθρο Πώς μπορώ να ζητήσω τον κωδικό μεταφοράς/epp-token;.
- Ενεργοποιήστε το transfer-lock. Ανοίξτε το domain σας στα Τα domains μου και δείτε στην καρτέλα Για προχωρημένους την επιλογή Transfer-lock. Όταν το κλείδωμα είναι ενεργό, το registry απορρίπτει μεταφορές που δεν ζητήσατε εσείς. Για τα .nl, .eu, .be και .nu δεν υπάρχει transfer-lock: εκεί η προστασία είναι ο ίδιος ο κωδικός μεταφοράς. Δείτε το άρθρο Μεταφορά ενός domain σε άλλον πάροχο: κωδικός μεταφοράς (EPP) και κλείδωμα μεταφοράς.
- Ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο βημάτων στον λογαριασμό σας στο WebOké. Έτσι κανείς δεν μπορεί να συνδεθεί μόνο με τον κωδικό πρόσβασής σας και να ζητήσει τον κωδικό μεταφοράς σας. Δείτε το άρθρο Επαλήθευση δύο βημάτων στο Το WebOké μου και ρύθμιση εφαρμογής authenticator.
- Ελέγξτε ποιος έχει πρόσβαση στον λογαριασμό σας στην ενότητα Η διαχείρισή μου › Χρήστες και αφαιρέστε όσους δεν τη χρειάζονται πλέον. Δείτε το άρθρο Πρόσκληση χρηστών και εκχώρηση δικαιωμάτων.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Παρακολουθήστε το δωρεάν μάθημα Επιλογή και διαχείριση ενός ονόματος domain, ενότητα μαθήματος 6.3 Μεταφορά σε άλλον πάροχο: κωδικός μεταφοράς και κλείδωμα μεταφοράς.