Ο βοηθός AI στο Κέντρο Υποστήριξης

Έχετε κάποια ερώτηση σχετικά με το hosting, το domain ή τον λογαριασμό σας; Στο περιβάλλον Το WebOké μου μπορείτε να την υποβάλετε απευθείας στον βοηθό AI. Ο βοηθός γνωρίζει ολόκληρη τη βάση γνώσεών μας και σας βοηθά αμέσως με επεξηγήσεις και βήματα, οποιαδήποτε ώρα της ημέρας.

Υποβολή ερώτησης στον βοηθό AI

1. Συνδεθείτε στο περιβάλλον Το WebOké μου.
2. Μεταβείτε στο Κέντρο υποστήριξης και πληκτρολογήστε την ερώτησή σας στη μπλε κάρτα στο πάνω μέρος. Μπορείτε επίσης να υποβάλετε την ερώτησή σας απευθείας από τον πίνακα ελέγχου ή μέσω του κουμπιού Χρειάζεστε βοήθεια; κάτω δεξιά σε κάθε σελίδα.
3. Πληκτρολογήστε την ερώτησή σας και αποστείλετέ την. Ο βοηθός απαντά αμέσως με επεξηγήσεις ή ένα πλάνο βημάτων. Τις συνομιλίες σας θα τις βρείτε αργότερα στο Κέντρο AI στο μενού αριστερά.

Αποστολή στιγμιότυπων οθόνης

Βλέπετε κάποιο μήνυμα σφάλματος ή κάτι άλλο στην οθόνη σας που δυσκολεύεστε να περιγράψετε; Στείλτε τότε ένα στιγμιότυπο οθόνης μαζί με την ερώτησή σας. Ο βοηθός το εξετάζει και σας βοηθά πιο στοχευμένα.

Ανάθεση ενεργειών

Ο βοηθός μπορεί επίσης να κάνει αλλαγές για εσάς, όπως να προσθέσει μια εγγραφή DNS. Σε αυτή την περίπτωση βλέπετε πρώτα μια κάρτα με την προτεινόμενη ενέργεια. Τίποτα δεν εκτελείται μέχρι να κάνετε κλικ στο Έγκριση και εκτέλεση. Με το Απόρριψη δεν γίνεται καμία αλλαγή.

Δεν βρίσκετε λύση μαζί με τον βοηθό;

Αν δεν καταφέρετε να επιλύσετε την ερώτησή σας με τον βοηθό, κάντε κλικ στο Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης. Ο βοηθός συνοψίζει την ερώτησή σας σε ένα αίτημα υποστήριξης. Το διαβάζετε πρώτα, και μόνο αφού το εγκρίνετε αποστέλλεται στους συνεργάτες μας.

Καλό να γνωρίζετε

• Και στη βάση γνώσεων μπορείτε, μετά από μια αναζήτηση, να κάνετε επιπλέον ερωτήσεις με τη βοήθεια του AI. Είναι χρήσιμο όταν ένα άρθρο δεν απαντά πλήρως στην ερώτησή σας.

Αναλυτική επεξήγηση με στιγμιότυπα οθόνης και ένα σύντομο βίντεο: Ο βοηθός AI: τι μπορεί να κάνει για εσάς; στον οδηγό χρήσης της WebOké.