Μήνυμα σφάλματος: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable
Λάβατε email επιστροφής με το μήνυμα 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable; Αυτό σημαίνει ότι ο mailserver του παραλήπτη απέρριψε οριστικά το μήνυμά σας, επειδή δεν μπορεί ή δεν θέλει να χρησιμοποιήσει το mailbox. Ένας κωδικός που ξεκινά με 5 είναι οριστικός: η επαναποστολή βοηθά μόνο αφού επιλυθεί η αιτία.
Αυτό το άρθρο αφορά μόνο αυτό το συγκεκριμένο μήνυμα. Πώς διαβάζετε ένα μήνυμα σφάλματος (bounce) και τι σημαίνουν όλοι οι υπόλοιποι κωδικοί, θα το βρείτε στο άρθρο Mail delivery failed: πώς διαβάζετε το μήνυμα σφάλματος και τι σημαίνουν οι κωδικοί. Ο εκτεταμένος κωδικός 5.5.0 είναι γενικός. Για μια διεύθυνση που δεν υπάρχει ή για ένα γεμάτο mailbox βλέπετε συχνότερα 550 5.1.1 ή 552 5.2.2· και αυτοί περιγράφονται στο ίδιο άρθρο.
Πιθανές αιτίες
- Η διεύθυνση δεν υπάρχει ή περιέχει τυπογραφικό λάθος. Ελέγξτε την ορθογραφία ή ζητήστε από τον παραλήπτη τη σωστή διεύθυνση με άλλον τρόπο.
- Το mailbox του παραλήπτη είναι γεμάτο ή αποκλεισμένο. Σε αυτή την περίπτωση ο παραλήπτης πρέπει να ελευθερώσει χώρο ή να επικοινωνήσει με τον δικό του πάροχο. Ενημερώστε τον με άλλον τρόπο.
- Στέλνετε email από τον ιστότοπό σας προς το δικό σας domain, ενώ το email σας φιλοξενείται αλλού. Αν για παράδειγμα το email σας βρίσκεται στο Microsoft 365 ή στο Google Workspace, ο server μας παραδίδει τοπικά τα μηνύματα του ιστότοπού σας προς το δικό σας domain και λαμβάνετε αυτό το μήνυμα, συχνά με την προσθήκη or not local. Διαβάστε το άρθρο Η αποστολή email μέσω PHP αποτυγχάνει, τα MX records δείχνουν αλλού.
- Ο παραλήπτης απορρίπτει το email σας λόγω δικής του πολιτικής. Διαβάστε προσεκτικά το κείμενο μετά τον κωδικό: εκεί αναφέρεται συνήθως ο λόγος.
Δεν βρίσκετε λύση; Δημιουργήστε ένα ticket μέσω του Κέντρου υποστήριξης με το πλήρες μήνυμα σφάλματος, τη διεύθυνση του παραλήπτη και την ώρα αποστολής.
Αναλυτική επεξήγηση με στιγμιότυπα οθόνης: Δεν μπορώ να στείλω email στον οδηγό του DirectAdmin.
Θέλετε να μάθετε περισσότερα; Παρακολουθήστε το δωρεάν μάθημα «Τακτοποιημένο email», ενότητα 6.2 Συνηθισμένοι κωδικοί σφάλματος: επεξήγηση.