Fehlermeldung: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable
Erhalten Sie eine E-Mail mit der Meldung 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable zurück? Dann hat der empfangende Mailserver Ihre Nachricht endgültig abgelehnt, weil er das Postfach nicht verwenden kann oder will. Ein Code, der mit einer 5 beginnt, ist endgültig: Ein erneuter Versand hilft erst, wenn die Ursache behoben ist.
Dieser Artikel behandelt genau diese eine Meldung. Wie Sie eine Fehlermeldung (Bounce) lesen und was alle anderen Codes bedeuten, erfahren Sie in Mail delivery failed: So lesen Sie die Fehlermeldung und das bedeuten die Codes. Der erweiterte Code 5.5.0 ist allgemein. Bei einer Adresse, die nicht existiert, oder einem vollen Postfach sehen Sie häufiger 550 5.1.1 oder 552 5.2.2; diese werden ebenfalls in jenem Artikel erklärt.
Mögliche Ursachen
- Die Adresse existiert nicht oder enthält einen Tippfehler. Prüfen Sie die Schreibweise oder bitten Sie den Empfänger auf anderem Weg um die richtige Adresse.
- Das Postfach des Empfängers ist voll oder gesperrt. Dann muss der Empfänger Speicherplatz freigeben oder sich an seinen eigenen Provider wenden. Informieren Sie ihn auf anderem Weg darüber.
- Sie senden von Ihrer Website an Ihre eigene Domain, während Ihre E-Mail woanders gehostet wird. Wird Ihre E-Mail zum Beispiel bei Microsoft 365 oder Google Workspace gehostet, stellt unser Server E-Mails Ihrer Website an Ihre eigene Domain lokal zu, und Sie erhalten diese Meldung, oft mit dem Zusatz or not local. Lesen Sie E-Mail-Versand über PHP funktioniert nicht, die MX-Records verweisen woandershin.
- Der Empfänger lehnt Ihre E-Mail aufgrund eigener Richtlinien ab. Lesen Sie in diesem Fall den Text hinter dem Code genau: Dort steht meist der Grund.
Kommen Sie nicht weiter? Erstellen Sie über das Supportcenter ein Ticket mit der vollständigen Fehlermeldung, der Adresse des Empfängers und dem Zeitpunkt.
Ausführliche Erklärung mit Screenshots: Ich kann keine E-Mails versenden in der DirectAdmin-Anleitung.
Möchten Sie mehr lernen? Besuchen Sie den kostenlosen Kurs E-Mail im Griff, Lektion 6.2 Häufige Fehlercodes erklärt.