Съобщение за грешка: 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable
Получихте ли обратно имейл със съобщението 550 5.5.0 Requested action not taken: mailbox unavailable? Това означава, че получаващият пощенски сървър окончателно е отхвърлил Вашето съобщение, тъй като не може или не желае да използва пощенската кутия. Код, който започва с 5, е окончателен: повторното изпращане ще помогне едва след като причината бъде отстранена.
Тази статия се отнася само за това съобщение. Как да разчетете съобщение за грешка (bounce) и какво означават всички останали кодове, ще намерите в Mail delivery failed: как да разчетете съобщението за грешка и какво означават кодовете. Разширеният код 5.5.0 е общ. При несъществуващ адрес или пълна пощенска кутия по-често ще видите 550 5.1.1 или 552 5.2.2; те също са описани в тази статия.
Възможни причини
- Адресът не съществува или съдържа печатна грешка. Проверете правописа или помолете получателя по друг начин за правилния адрес.
- Пощенската кутия на получателя е пълна или блокирана. В такъв случай получателят трябва да освободи място или да се свърже със своя доставчик. Уведомете го по друг начин.
- Изпращате имейл от Вашия уебсайт до Вашия собствен домейн, но пощата Ви се хоства другаде. Ако например пощата Ви е при Microsoft 365 или Google Workspace, нашият сървър доставя локално имейлите от Вашия уебсайт до Вашия собствен домейн и Вие получавате това съобщение, често с добавката or not local. Прочетете Изпращането на имейл чрез PHP не работи, MX записите сочат другаде.
- Получателят отхвърля Вашия имейл поради собствени правила. В такъв случай прочетете внимателно текста след кода: там обикновено е посочена причината.
Не успявате да се справите? Създайте тикет чрез Центъра за поддръжка, като посочите пълното съобщение за грешка, адреса на получателя и точното време.
Подробно обяснение с екранни снимки: Не мога да изпращам имейли в ръководството за DirectAdmin.
Искате да научите повече? Запишете се за безплатния курс „Имейлът в ред“, урок 6.2 Обяснение на най-често срещаните кодове за грешки.